第246集:如何在工作场所拥抱多样性

道格豪斯:

从澳彩体育网上 & 同事工作室. 这是 不合适的, 一个为企业家提供管理和金融服务的播客, 终身商界领袖, 还有一些人准备超越西装领带文化，寻找有意义的可衡量的结果. 我是道格豪斯, 在本周的播客中，思想领袖和商业专业人士将分解复杂而平凡的话题, 给你一些建议和见解，让你成为一个领导者，同时帮助你的组织成长和繁荣. 如果你还没有，点击订阅按钮，这样你就不会错过未来的剧集了. 如果你想获得更多的信息, 显示记录, 和独家内容, 浏览我们的网站 www.oxfordfilmfreak.com/播客，并注册获取更新.

在工作场所拥抱多样性和包容性是能够加强你的公司文化的许多事情之一, 但是了解如何以及何时开始采取行动可能会给你作为雇主留下一些问题和要求. 今天是澳彩体育网上的人力资源经理拿破仑情史 Lyon & 同事们将分享工作场所多元化的重要性, 这在招聘过程中的影响以及组织和个人可能面临的挑战. 欢迎再次来到 不合适的 拿破仑情史.

拿破仑情史里昂:

你好,道格. 很高兴再次见到你.

道格:

是的，我希望我们能亲自拜访你，并向你大声呼喊. 你是我们第200集的著名嘉宾，所以希望我们可以... 你知道我们得把这当成一件事至少每一百集你都得回来.

拿破仑情史:

是的.

道格:

这会很有趣.

拿破仑情史:

我想成为这些里程碑的一部分.

道格:

是的,绝对. 我当然也会. 很明显，我们正处在一个非常奇怪和有趣的时期, 我非常高兴今天能谈论这个话题, 职场多样性. 我认为这当然是我们需要关注的问题. 谈谈你的观点, 在理解工作场所多样性和包容性的重要性方面.

拿破仑情史:

好吧. 这是多样性包容的一个方面, 现在这已经很主流了, 我们不想让它成为主流，成为潮流，或者成为cliché. 它实际上很重要, 实际上，这是组织采纳并遵循的重要因素. 多样性是我们可以在组织中招聘员工的原因, 就说, “好吧, 这是你的工作, 我们将会看到你.然后打勾说，我们完成了.

然而，其中很大一部分是包含方面. 所以我们想让这些员工感到受欢迎，感到舒适. 有能力理解，如果你有开放的政策. 董事会会议室的会议, 让我们谈谈, 让我们听听你的看法, 理解你的观点, 邀请别人一起吃饭, 欢迎他们在不同的线索, 或事件, 活动. 你想了解别人. 我知道在我们公司，很多时候人们喜欢带别人出去吃午餐. 确保你带别人出去吃午餐，互相了解... 这是包容过程的一部分. 所以你不想忘记其中一个.

道格:

我认为这非常重要，这是一个很好的视角. 我想到了我们组织的一个基本租户, 这是我们的支柱之一, 这是成长, 我总是试图提醒大家，增长并不一定意味着收入的增长, 这是进化. 改变你的思维方式和经营方式. 当然，多样性和包容性在其中发挥了作用?

拿破仑情史:

正确的.

道格:

我是说，这非常重要. 我觉得这就是你想要关注的. 讲一下。的好处... 你已经讲过了，但是关于工作场所多元化的好处，以及为什么它很重要. 我知道我也很想听听你对此的看法.

拿破仑情史:

当然,确定. 多样性，它提供了多种视角. 你有来自各行各业的人, 带来新思想, 提高创造力, 然后加入他们自己的文化洞察力. 很多公司都有良好的工作环境的名声. 但我们需要问自己的问题是，这是否与每个人都相关? 所以，我们必须从更广阔的角度来思考. 你甚至对执行董事会进行了研究. 因此，许多拥有多元化执行董事会的公司的股本回报率比没有多元化执行董事会的公司高出95%, 所以你可以增加你的收入, 盈利能力上升. 然后你也要考虑你的员工基础的好处，让他们看起来像社区的一部分, 尤其是在大都市.

如果你在大城市, 你们有很多很棒的文化, 在招聘的时候一定要记住这一点. 为整个组织寻找多样化的人才也很重要. 不仅仅是一个部分, 比如客户服务, 或销售, 或整体, 有很多人都有很好的背景可以加入, 他们希望加入一个促进平等、欢迎多样性的组织, 这有利于整体留存率.

道格:

德西蕾，你提出的观点非常重要，我可以从个人经验告诉你. 我从两个失败的组织中吸取了教训, 我回过头来看，他们失败的原因很大程度上是由于群体思维. 他们让所有在领导职位上持相同观点的人都参与进来, 他们一直沿着这条路走下去，没有任何不同的观点或想法. 我们来谈谈包容性和多样性是如何融入其中的, 这也与你思考和处理事情的方式有关, 正确的?

拿破仑情史:

当然,确定. 你知道，这是关于从员工的角度采取行动. 很多时候，我们得到推荐是件好事, 他们认识和我们做同样事情的人, 那都是美好的. 然而, 当你开始只依赖你的关系网时，你可能会错过很多其他的人，他们有相同的技能，可以带来同样水平的质量, 还能给你的组织带来不同类型的动力. 我认为这确实与文化偏见相一致, 和成见, 就害怕, 误解, 有很多事情与我们为什么对这种群体思维感到安全和舒适有关. So, 拆除这些东西是很重要的, 最好的方法就是训练, 了解如何在多元化的工作环境中进行管理.

有些人不理解这些事情，因为在商业世界里很多年了, 很多这样的练习, 不幸的是, 是可以接受的. 但现在随着我们的成长... 我们国家的面貌在不断变化, 因此，劳动力也必须改变, 所以重要的是... 我总是鼓励领导者们一起阅读, 找一本书一起读, 谈论这些事情，因为这不应该仅仅是人力资源的问题. 这不应该仅仅由人力资源部门来执行. 这必须是一种领导策略, 这是扩大增长计划的一部分, 正如你之前提到的.

道格:

我同意, 它必须成为你文化的一部分, 领导层必须接受这一点, 所以你得找个地方开始建造它. 你提到了一些你可以做的事情. 在招聘方面，你是如何打破这种观念的, 并试图让公司接受, “让我们从不同的角度考虑招聘方式. 我们不要总是使用同一个网络.或者，“我们不要总是去同一所学校。...诸如此类的事情. 我们怎么做呢?

拿破仑情史:

其中一种方法就是通过介绍. 我知道我在公司的新角色中发生的一件事是我引入了不同的招聘理念. 因为那只是我以前去过的地方. 我知道“好吧，让我们扩展到这个地方.或者是不同的, 学校, 或者某些组织，我可能会带一些联系人来, “嘿, 我知道你, 让我们谈谈. 这是另一个伟大的组织.这就是你扩大网络的方式. 这就是你保持这种联系水平的方法. 我知道很多组织，他们非常专注于他们的志愿者工作. 所以很多组织通常都有某种形式的基地，你可以在那里做志愿者，甚至在商业方面.

举个例子, 很多年前，我在一个组织实习，在公立学区教授金融知识. 想象一下，如果没有那个组织来教这些没有同样机会的学生, 或者了解如何在高层商业世界中发挥作用. 所以从基层开始真的增加了你帮助改变下一代的机会. 但总的来说，这是关于采取步骤，建立一个亲和团体一旦你开始建立你的员工基础，在不同的文化中多样性. 与你们的商会联系, 有些商业组织是特定于特定文化的, 背景和种族. 所以有很多我们可以利用的途径.

道格:

就你的观点而言, 我喜欢你强调的一些东西, 你必须把这看作是长期游戏的一部分, 正确的?

拿破仑情史:

是的,嗯哼(肯定).

道格:

这不仅仅是，“好吧. 这只是暂时的，我们要增加招聘，或者暂时在这里招聘.然后我们又陷入了这些困境, 这些不良的模式和习惯, 所以你要确保这是你的使命和愿景的一部分, 正确的? 你认为会有更多的组织在他们的长期规划中采用这种方法吗?

拿破仑情史:

嗯,是的. 其中一件很棒的事情是实际上有一些公司正在修改或改变他们的使命宣言以促进多样性, 所以我认为这是一个强有力的举措. 因为在所有的组织中，我都是使命宣言的一部分是员工如何运作的核心, 和表现, 和做业务. 所以当你把它纳入你的战略计划时, 它有助于转变整个员工基础的思维方式. 所以我认为它是巨大的.

正如我之前所说的, 我们不想紧跟潮流，因为其他人都在这么做. 我也想说, 我和一位与我有密切合作的地区总裁开了会, 他说的话对我来说太不可思议了. 他说我们不想做一些事情，只是因为我们必须做, 我们想要这样做，因为这是正确的事情, 这让我难以忘怀. 所以，有一个领导者站出来说，“嘿，我们要这么做，因为这是正确的. 不仅仅是因为它看起来不错.“这是许多组织需要继续走下去的理念和心态.

道格:

是的，我完全同意. 不幸的是, 你可以看到，有些组织只有在被迫的情况下才会改变, 这种改变显然仍然是好的，需要发生, 但总的来说，我们需要接受这一点, 正确的? 这并不是什么需要强迫的事情, 我们必须继续发展这种思维, 那么我们如何才能进入下一个阶段呢? 如果我是一个雇主，我是一个典型的客户，那就是一个业主管理的企业. 我怎么, 作为一个中端市场的业主管理企业, 作为雇主，我该如何采取行动, 无需被迫? 我能做些什么呢?

拿破仑情史:

我经常说的一件事是，做一些调查. 在学习方面，我们真的可以利用很多东西. 我想说的是, 这取决于你所调查的行业, 与当地的... 如果是职业学校的话, 或高中, 或大学, 两年的学校, 了解员工... 或者[听不清00:14:17]不应该说员工基数, 但是去查查那里的学生基地, 潜在的应届毕业生, 我怎样才能找到那些毕业后和我做同样工作的人呢, 或者可以帮助我的生意发展? 这只是其中的一部分.

另一件事是, 就像我之前说的，社区组织是庞大的, 美国商会, 还有城市联盟, 他们都有一个多样化的招聘平台. 这些都是说，“嘿，这就是我要找的东西. 我们为什么不谈谈，保持联系呢?或者，“这是我人力资源团队的电话号码。.“有这么多品种，因为你不想排除任何人. So, 这是很简单的事情, 即使只是在招聘公告栏上的一个小贴子，你也可以得到晋升, 即使是在一个多样化的网站上. 所以有很多不同的东西你必须真正投入进去, 做你的研究, 也许找一个能为你做咨询工作的组织, 告诉他们你想要什么. 然后说，“嘿，我想建立多元化的员工基础. 从长远来看，我怎样才能真正找到能够帮助我的企业发展的候选人呢?"

道格:

这是个很好的视角，德西蕾. 这里插个小插头，澳彩体育网上 & 同事们，我们做人力资源咨询我想这些是... 当然, 作为一个组织，我们也不是完美的, 但我认为我们是一个组织, 试着推动这些事情，拥抱这些事情. 我们来这里当然是为了帮助我们的客户，以及. 当我们走向今天的社会... 天啊, 我回想起五年前, 六个月前, 防, 还有发生在抗议和所有这些方面的事情, 有时我们需要一些东西来推动改变, 这些力量的结合正在推动积极的变化. 我的意思是, 在民权运动时代，我才刚刚出生, 但听到人们谈论它, 我们需要那种推动来实现改变. 你在当今社会看到类似的事情发生了吗? 你觉得我们会朝着拥抱这一切的方向前进吗, 和这样做, 迎接我们面临的挑战?

拿破仑情史:

我认为改变是必要的，这已经是很久以前的事了. 我想说的是，我们的国家有了很大的发展，这是一件很好的事情. 然而，仍有一些工作要做. 我想说的是，看看我们现在所处的位置，并能够与不同的商业领袖交谈, 很多人都改变了想法, 他们在审视自己，说, “噢,我的, 这就是我一直以来的生活. 这就是我一直以来的想法.以及“帮我理解，帮我看到更广阔的前景。.这时你就打开了对话的大门, 那时你就会打开大门，接受更多的教育，以各种不同的方式获得成长. 我知道不幸的是，就像我之前说的，仍然有一些偏见和不同的东西.

道格:

绝对.

拿破仑情史:

我知道纽约和加利福尼亚，他们只是制定了法律. 他们制定的立法实际上是揭露了需要以一种我们都能说的方式来处理的事情, 我们不能再这样下去了. 所以我能理解所有这些事情正在发生的事实，我只是希望我们继续向前，我们为这些对话保持开放的空间，我们可以一起成长.

道格:

我认为这是你提出的一个关键点，人们必须愿意阅读和研究. 而不是... 再一次, 我要回到群体思维的概念，如果你周围的人都是单向思考的人, 或者只是以某种方式经历过, 那你就只能知道这些了. 你会认为这是唯一正确的方法? 所以我们必须拥抱彼此的视角和文化. 我自己也知道，我已经学会了... 我有20多岁的女儿, ,天啊, 我从他们身上学到的东西，因为他们的观点, 这只是一个更年轻的视角. 他们体验事物的方式不同. 我的一个女儿在费城, 显然是大城市中心, 她在那里的经历让我受益匪浅, 所以我认为这是一个巨大的教训，我们都应该牢记在心.

拿破仑情史:

绝对.

道格:

所以，德西蕾，让我来看看你的观点，从这个角度看大流行，这是很难的... 我知道我们组织中经常讨论的一件事是, 我们如何继续确保这种文化和这种运动能在我们身处偏远之地时继续存在, 有点脱节的工作环境? 你认为有什么工具或事情可以帮助我们在这个困难时期继续保持这种势头, 不能像我们想的那样经常在一起?

拿破仑情史:

好吧, 我想说的一件事是，尽管我们不能面对面地看到对方，我们还是利用我们的技术吧. 让我们试着扩展一下我们能做什么从一个角度来看，这是一个我们以前没有做过的延伸. 你知道，我们是一个组织紧密的组织，我们有很多人际关系网, 哪一件事是伟大的. 然而，现在是时候我们可以说，“好吧，让我们走出我们的舒适区一点.“也许还可以在我们的网站上做一些事情，展示我们正在做的一些举措. 通过我们在这个组织中举办的有趣的Zoom会议，确保我们始终保持密切联系.

但与此同时，确保我们互相问候，“大家过得怎么样??“在这个时代，很多事情都发生在人们的内心, 是时候让我们的领导层和我们澳彩体育网上投注们, “嘿, 近况如何? 我们来谈谈这个.或者，“发生了什么事??“看看我们是否能再次欢迎这种程度的包容, 然后也打开了对话的大门, 或者是一种潜在的资源，可以帮助他们保持动力.

道格:

是的. 我认为这是一个很好的观点. 我们花了很多时间和雇主在一起，我们想确保这不仅仅是一份工作?

拿破仑情史:

真正的.

道格:

你必须确保你建立了它. 我知道这有点陈词滥调，但我想有时我们会忘记这一点. 我知道作为老一辈的一员, 当我开始工作的时候很久以前, 你就这么出现了, 你闭嘴, 然后照我说的做了. 这是行不通的. 正确的? 这就是我们所讨论的进化过程的一部分, 但这需要最高层次的拥抱. 所以拿破仑情史, 你有其他的想法吗, 或者你对我们的典型客户最大的收获是什么, 在这种业主管理的商业世界里?

拿破仑情史:

你知道, 有一件事一直困扰着我, 即使我在事业上有所成长, 不要害怕以不同的方式思考. 仅仅因为我们习惯了相同的事情并不意味着它总是准确的. 有加班... 不要自责，因为随着时间的推移，我们都可以进步，这是尊重的事情. 所以让我们互相尊重，接受改变. 我认为这是帮助我们继续发展的最大关键.

道格:

是的. 是啊，继续进化，改变，了解情况. 我认为这是一个很好的观点. 德西蕾，非常感谢你今天抽出时间来. 这的确是一段有趣的时光, 我认为这是一个很好的商业视角, 一个我们都应该反思的人生视角, 当然，这需要更多的时间. 非常感谢你们为我们的组织付出的时间和努力，以及你们今天付出的时间和努力. 谢谢你.

拿破仑情史:

当然，我很乐意.

道格:

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